Repetisjonsoppgaver
Kapittel 3
1. Strategi er hvordan man bør planlegge og gjennomføre en operasjon.
2. En kommunikasjonsstrategi er gjerne et skriftlig dokument som beskriver hvordan virksomheten skal gå frem for å oppnå det den ønsker, og skal være så konkret som mulig, mens en informasjonsplan ikke er så konkret, og inneholder fem forskjellige faser.
3. De ulike fasene i en kommunikasjonsplan er forankring, situasjonsanalyse, planlegging av tiltak, gjennomføring og evaluering.
4. Forankring: Betyr at virksomheten skal ha et klart mål med strategien.
Situasjonsanalyse: Man lager en samlet analyse av situasjonen man står i over positive og negative sider ved saken.
Planleggingsfasen: Her konkretiseres målene som ble diskutert i forankringsfasen. Det viktigste er at man definerer hva man vil oppnå, så konkret som mulig.
Gjennomføring: Det betyr rett og slett at man gjennomfører de aktivitetene man har planlagt.
Evalueringsfasen: Gjøres på slutten for å finne ut om dette har vært vellykket, og eventuelt finne ut hva man var gode på, og hva man bør forbedre til neste gang.
5. En krisekommunikasjon er noe som oppstår når man ikke har planlagt noe godt nok, eller noe uventet skjer. Det er viktig for en organisasjon, fordi det er viktig å få ut informasjon, slik at ikke omdømme til organisasjonen skal bli enda mer skadet, og at de heller prøver å få omdømme på rett spor igjen.
